El 20 de mayo, Fomento Alumni participó en la jornada “Advancing Your Institution in Spain”, organizada por CASE en la sede de la Universidad de Navarra en Madrid. CASE es una organización internacional dedicada a impulsar la formación y el desarrollo de instituciones educativas en todo el mundo.
El encuentro, dirigido a responsables de Alumni, desarrollo corporativo y comunicación de instituciones educativas contó con sesiones impartidas por expertos del sector educativo, en las que se abordaron temas clave como la importancia estratégica de la marca y la reputación institucional, así como el valor de la escucha activa y la integración de los stakeholders en las organizaciones.
Reputación y marca: Conceptos clave para el éxito de una organización
La primera sesión, titulada “The Strategic Relevance of Universities’ Brand and Reputation”, estuvo dirigida por Santiago Fernández-Gubieda, Director de Reputación de la Universidad de Navarra, y Virginia Luzón Fernández, Vicerrectora de Comunicación de la Universitat Autònoma de Barcelona.
Santiago destacó la importancia de diferenciar entre marca y reputación. Por un lado, explicó que la marca es la expresión que una institución hace de sí misma mediante los medios que tiene a su alcance, mientras que la reputación se centra en la percepción que los grupos de interés tienen sobre la institución. Además, compartió algunas claves para gestionar estos dos aspectos en las organizaciones.
Por su parte, Virginia expuso varias iniciativas impulsadas por la Universitat Autònoma de Barcelona, entre ellas el cambio de imagen corporativa, orientado a conectar mejor con los jóvenes y atraer a futuros estudiantes.
Una ocasión para compartir buenas prácticas
Las siguientes ponencias se centraron en la gestión estratégica de los departamentos Alumni, así como en la importancia de integrar el Fundraising en cada uno de ellos.
A través de la presentación de buenas prácticas por parte de Itziar de Ros Associate Dean Alumni & Institutional Development IESE Business School; Sandra Rincón, profesora en la Universidad de Tilburg; y Martine Torfs, Directora de la Oficina de Antiguos Alumnos de KU Leuven, se destacó la importancia de fomentar el sentido de pertenencia en los antiguos alumnos desde el momento en el que se matriculan en el centro educativo.
Por otro lado, en la sesión dedicada a las campañas de fundraising, se subrayó la relevancia de integrar a los donantes como miembros de la propia organización, así como establecer con ellos relaciones personales y cercanas.
Marketing estratégico en las organizaciones
La última sesión estuvo a cargo de Inés Teresa-Palacio, Directora de Vía Pinneda y Emmanuelle Díaz, Responsable de Contenidos Mercadotecnia en IE University. En ella, se resaltó el papel fundamental del márketing estratégico en instituciones educativas y se mostraron distintas vías para comunicar de una forma creativa a través de materiales visuales.
Interesante encuentro en el que pudimos trabajar con distintas instituciones educativas sobre el valor que aporta alumni.
